Out of stock,
out of mind

同メーカーは、Profiteroが有する在庫状況＆品揃え分析機能を使用し、20カテゴリー以上から構成されるポートフォリオの在庫切れ率を常時モニタリングし始めました。 それにより判明したのが、「デオドラント」が最もOOS問題を抱えており、2017年３月のOOS率は29%、４月は26％という事実でした。商品の供給量が少ない、若しくは入手不可能な為、競合ブランドに負けて2017年2月から３月にかけてシェアが7ppも減少しました。

ここで得られた洞察を基に、同メーカーはAmazon社に対して商品の在庫率改善がwin-winである旨を説き、より良い供給条件を得る事に成功しました。

同社は二桁あったデオドラント・カテゴリーのOOS率を、2017年後半には一桁前半にまで低下させ、同年9月にはOOS率2％という記録的数値を達成しました。これら改善により、2017年1月に27％であったAmazon直販におけるデオドラント・カテゴリーのシェアが、翌2018年1月には35％と前年比で8ppも増加しました。

同メーカーはより広範囲な商品ポートフォリオを対象にOOS率を追跡し、販売機会損失が最大のカテゴリーを搾った結果、販売機会損失を1/3削減し、全体市場シェアが2.７pp増加しました。